約10分
LTV （Life Time Value）とは？算出方法や改善方法を解説
- LTV は「顧客生涯価値」と訳され、顧客が自社と取引を始めてから終了するまでの間に、どれほどの利益がもたらされるかを示す指標 - LTV が字重要視されるようになった背景として市場の成熟により新規顧客の獲得が困難になったことにより、既存顧客と長く良好な関係を築くことがこれまで以上に重要になったことが挙げられる - LTV を最大化するためには購買単価、購入回数を上げること、解約率を下げることなどが挙げられる
Accel
思想と実装。
営業AI・データ活用・営業組織づくり。
約11分
なぜ売上が上がらないのか？営業組織が陥りやすいポイントと対処法
- 営業は芸術なのかと思うときさえあります。
約11分
PMF を見据えたインサイドセールス立ち上げ方【ウェビナーレポート】
- 少子化による労働力人口の減少などを背景とした人手不足、企業を取り巻く環境の変化、デジタルマーケティングの普及により、近年インサイドセールスが注目を集めている - インサイドセールスの役割は、見込み顧客に対して電話やメールなどでコンタクトをとり、顧客ニーズを引き出したうえで商談につなげ、最終的には製品購入やサービス契約に導くこと - PMF（プロダクトマーケットフィット）とは、提供しているプロダクトやサービスが、マーケットのニーズに合っている状態を意味する - PMF 特有の課題を解決する取り組みとして、顧客開発が必要 - 顧客開発では仮説に基づき、顧客発見と実証、検証という一連のプロセスをを上手に繰り返すことが重要
約11分
CRM 導入前後の課題とその解決方法を徹底解説
- 近年、企業への CRM が加速しています。顧客管理や情報共有による顧客向け営業活動改善やそれによる顧客満足度向上が目的ですが、近年では DX による活用（新サービス立上げ等）に利用されるケースも増加しています。
約11分
HubSpot の評判は？導入時に検討すべき機能や特徴を解説
- HubSpot は21万社をこえる企業に導入されており、営業やマーケティングに関する情報を一元管理することができる統合型ビジネスプラットフォームである - HubSpot の主要機能として「認知度の向上」「リードの育成」「CV 獲得数の拡大」などが挙げられ、マーケティングだけでなく営業やほかの業種に対しても対応している - HubSpot のメリットとして「ツール管理の一元化で業務を効率化」「直観的でわかりやすい」ことが挙げられる - HubSpot は機能が豊富であるため、自社にとってどんな機能が必要であるのかしっかりと精査して導入する必要がある
約10分
CRM は営業活動に使えるのか？SFA との違いを理解しよう
- CRM は顧客情報を記録してデータを組織全体で一元的に管理するためのツールです - 顧客データを分析することで、データに基づいた最適な顧客アプローチを考えることができます - 営業活動で有効活用するには、データの入力や管理において注意すべきポイントがあります
約10分
CRM 活用のポイントとは CRM 活用・運用のポイントを徹底解説
- 「営業活動を可視化したい」、「データを売上に活かしたい」、「業務負担が大きくて無駄な作業が多い」。
約16分
CRM とは？意味や基本機能、メリット、導入時の注意点まで徹底解説
- 近年 CRM (顧客関係管理) という言葉をよく耳にするようになり、CRM ツールを導入している企業も増えています。
約9分
【徹底解説】営業プロセスを最適化・効率化する The Model とは？
- The Model では、営業プロセスを「マーケティング」「インサイドセールス」「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」の4つのフェーズに分ける - The Model の本質は、「顧客の行動起点の一貫した営業プロセスの構築する」「各部門が連携し、顧客体験を向上する」の2点 - he Model の営業プロセスを実行するにあたり、各部門の取り組みと数値が連携し、LTV を向上する目的につながっていることが大切 - The Model のメリットとしては、「売上向上のための最適なアクションが可能になる」「営業プロセスのボトルネックを把握しやすくなる」「専門性が高まり、営業効率が向上する」などが挙げられる
約12分
セールスイネーブルメントツールとは？導入メリットとおすすめツール6選
- 急速に環境が変化する中で昔ながらの営業のやり方が通用しなくなり、売れる営業の仕組み化が重要になっている。 - 営業の取り組み全体の改善を底上げしていくセールスイネーブルメントの取り組みが加速している。 - SFA や CRM といった既存ツールだけではデータ入力や修正に多大なコストがかかり、データの効果的な活用が難しい。 - セールスイネーブルメントツールは売れる営業の仕組み化をサポートし、営業担当者の個々のパフォーマンス向上、更には会社全体の売上の底上げ実現をサポートできる。
約15分
営業戦略の策定に使えるフレームワークとは？
- 営業戦略は、市場シェアの向上や売上拡大などの目標を達成するための営業活動の中長期方針 - 営業戦略立案の上で、自社価値と市場動向・顧客理解を深めることが重要 - 営業戦略で活用できるフレームワークには、3C分析、ファイブフォース分析、SWOT 分析、セグメンテーション分析、4 P 分析、4 C 分析などがある - 最適な戦略策定には、目標から逆算して自社の目指す目標値と顧客ニーズや競合などの市場環境の分析によるデータを相対的に検討することが大切
約6分
インサイトの発見に必要な「データクレンジング」とは？メリットと手順を解説
- データクレンジングとは、データベースから不正確なデータやエラー・矛盾などを発見し、正しいデータとなるように修正するプロセスです - データクレンジングによって、データの品質を高めることで、より優れた意思決定が実現できます - 本記事では、メリットや手順について詳しく紹介します
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