約10分
営業組織に「多様性（ダイバーシティ）」が求められる理由とは
日本は世界的に見て生産性が低い国であり、生産性を高めるために多様性（ダイバーシティ）の推進が必要である - 営業組織においても多様性（ダイバーシティ）を推進することで、組織全体の考える力を増すことができ、柔軟な組織として世の中へ提供できる価値も増える - 営業組織で多様性が進まない理由について、特に女性の社会進出が今の
営業人材プロセス営業組織体制
Accel
思想と実装。
営業AI・データ活用・営業組織づくり。
約8分
サブスクリプションビジネスの成長に SFA/CRM が必要な理由
本記事ではSFA/CRMとはどのようなシステムであるのかに触れながら、サブスクリプションビジネスにおけるSFA/CRM活用や導入のメリット・デメリットについて説明します。
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顧客エンゲージメントとは? 注目のポイントやその高め方を解説
市場の成熟化により、顧客との長期的な関係性を築くビジネスモデルの導入が進んでおり、既存顧客との関係性が重要になってきている - 長期的な関係性が重要となるビジネスモデルにおいて、顧客エンゲージメントの概念が注目されている - 従来の獲得型営業組織と顧客エンゲージメント型組織では、解約の存在や収益源が異なることから、多く
CRM・SFA・データ活用顧客エンゲージメント
約12分
数字指向の組織づくりで大切なこと【セミナーレポート】
企業視点ではなく、顧客視点で考えることが大切 - SaaS を爆発的に伸ばすには、「戦略の集中」と「角度と確度の計算」が必要 - 事業運営全全体を考えるのには時間軸と組織能力の2つの観点が必要 - 組織能力を把握するために必要な変数は、KPIと組織の戦闘能力の2つ
約7分
経営指標とマーケティング戦略の関係 【セミナーレポート】
SaaS 事業、 LTV の高さがマーケティング戦略の自由度を決める - SaaS の経営指標の1つに顧客1人あたりの採算性を測る「ユニットエコノミクス」がある - ユニットエコノミクスを健全に保つためには、「 LTV をいかに高めるか」という議論が必要 - LTV を上げるために考えるべき軸は、「顧客単価を上げる」と
約10分
営業現場でのSalesforce活用のために予め検討すべき3つのポイント
「忙しく、既存顧客とのコミュニケーションがとれていない」「フォローアップの間隔をあけたらお客様からクレーム」「案件のドロップが怖い」…。
約5分
パイプライン管理とは？売上を向上させる効率的な営業管理手法を解説
パイプライン管理とは、営業活動をプロセスごとに可視化・分析し、改善を行う営業管理手法 - パイプライン管理を適切に行うことで、再現性のある営業組織を作れる - 営業活動全体の弱点や強みを把握し、施策を講じていくことで、売上向上や事業成長が見込める
約6分
なぜCRM内の顧客データが分析に使えないのか？データ活用を阻む8つの原因
CRM導入のメリットは顧客管理だけでなく、顧客情報をクラウド上に一元管理し、統合された顧客データの分析から収益向上に繋がるインサイトを発見できることにあります。
約6分
BI ツールの落とし穴 導入したのに成果が出ない4つの理由
90％もの企業では BI ツール導入による成果をあげられていない - BI ツールで成果を出せない4つの原因として、以下が挙げられる - そもそものデータの品質が低い、 データがサイロ化されている、BIツールのどの指標を見ればいいのか分からない、BIツールでデータを可視化したが施策に繋げられない
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ABMに不可欠な4種類のCRMデータとは？
ABMでターゲティングした顧客に向けて、マーケティングと営業の活動を組み立てるために必要なデータを解説します。
約6分
BIツール活用の明暗を分けるデータ品質とは？
BIツールの導入、あるいは導入したBIツールの有効活用でお悩みではないでしょうか？
約8分
CRMの活用に失敗する25の原因をフェーズ別に解説
CRM導入前の失敗要因として、目的の曖昧さや導入前に比較しないことがあげられる。
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