約10分
営業アウトソーシングとは？メリットや選び方のポイントを徹底解説
- 営業アウトソーシングとは、営業活動の一部やすべてを外部に委託するサービスのこと - 営業アウトソーシングには「採用・教育コストの削減」「業務効率化・生産性の向上」などのメリットがある - 営業アウトソーシングを選ぶ際は、自社の営業課題と変革目標を明確にした上で検討することが必要
Accel
思想と実装。
営業AI・データ活用・営業組織づくり。
約12分
営業とマーケティングの違いとは？成果を上げるためのポイントもあわせて紹介
- 売上を上げていくためには、営業とマーケティング部門との連携が必須になる。お互いの役割を認識し、成果創出という1つの目標に向かって進むことが大切になる - 多くの企業でお互いの業務理解が曖昧なことが原因になり、売上を上げていくことの障害になっている - 連携によって、機会損失が減少し、成約率の向上や顧客ロイヤルティの向上に繋がる - 連携していくためには、一貫した KPI の設計や共通のデータ管理とアクセシビリティの担保、運用ルールの明確化が大切になる
約11分
web商談とは？そのメリットやコツ、ツールについて解説
- web商談とはインターネットを介して行われる非対面型の商談のことである - web商談の活用メリットは移動やコスト削減、営業地域の拡大、営業活動の可視化や顧客との商談データの蓄積にある - web商談を成功させるには顧客ニーズを把握したうえで顧客にとって有意義な内容を提供し、情報を共有しながらスムーズなコミュニケーションを構築していく必要がある - web商談ツール導入時は予算に合ったコスト・自社にとって必要な機能・既存ツールとの連携等の要素をチェックして選ぶことが重要である
約11分
営業パーソンを適切に評価するためには？評価基準、注意点を徹底解説
- 営業職を適切に評価することは「組織全体の生産性、業績の向上」「優秀な人材の流出防止」につながる - 営業職を評価する基準として「営業成果」「業務プロセス」「定性スキル」がある - 適切な評価をするためには「営業オペレーションの可視化」「営業担当者の成果の可視化」をすることが必要である - 営業担当者を評価をする際には、単なる営業成績だけでなく、営業目標を達成するための行動指標や各担当者がもつスキルや仕事に対する姿勢を評価項目に含めることが重要である
約8分
【ウェビナーレポート】インサイドセールスのマネジメントに関するポイント
- インサイドセールスの構築では顧客の段階に応じたコミュニケーションを定義づけるということが先決。 - マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスの役割分担をしっかり定義付けすることが必要。 - 成功パターンを統計的に抽出するために、データを自動的に収集しておくことが必要。 - インサイドの分析を自動で行える DX ツールを使うと、成功パターンを導き出せる。 - リードが枯渇している場合は、プロダクトそのものを見直すことも必要。
約14分
オンライン商談ツールとは？営業に活用できるおすすめのツールを解説
- コロナ禍の影響を受けインサイドセールスが広まっており、その営業手法の一つとして「オンライン商談ツール」が活用されるケースが増えてきている。 - HubSpot 社の調査によると、購買意思決定に最も影響をもたらす要素は「信頼できる企業であること」。 - 営業活動を進めるうえで重要なのは、訪問型やオンライン型といった営業のスタイルではなく、顧客起点の営業活動を行うこと。
約15分
インサイドセールスの将来性は？キャリアパスや身に付くスキルを紹介
- 日本ではインサイドセールスの導入が進んでおり、需要が急増しています。 - 非対面営業の手段として、人手不足の解消の一環としてインサイドセールスを導入している企業が増えています。 - インサイドセールスは、働く個人からすると多様な働き方を実現できます。 - インサイドセールスで身につくスキルは、今後のキャリアパスを考えても意味のあるものです。
約16分
インサイドセールスとテレアポの違いとは？成果を上げるポイントとは
- インサイドセールスとテレアポは似て非なるものであり、明確に役割が異なります。したがって、その違いを理解した上で導入することが重要です。 - インサイドセールスはセールス活動の重要な一端を担っており、マーケティングやフィールドセールス部門との連携が欠かせません。 - インサイドセールスの効果を最大限にするためには、 KPI の適切な設定や必要に応じた修正、活動のルール化、 CRM ツールの活用が考えられます。 - インサイドセールスの重要性が増している一方で、理解が得られていない場合は短期的な結果を求められがちです。顧客との中長期の信頼関係構築には組織の理解を得る必要があるため、インサイドセールスの業務への理解を会社全体で深めていきましょう。
約10分
売れる営業と売れない営業の違いはどこにある？
- 売れる営業は「顧客目線での行動」「商品の価値把握」「顧客と対等な関係構築ができている」などの特徴が挙げられる - 売れない営業は「顧客視点で動けない」「論理的に物事をとらえられない」「知的好奇心がない」などの特徴が挙げられる - 営業組織としても、ツールを活用やプロセスの可視化を通じた売れる営業人材の育成が必要になる - 営業支援ツールを活用することで的確なフィードバック、属人性の排除などが可能になる
約28分
インサイドセールスに向いている人、向いていない人の特徴とは？
- インサイドセールスは既に国内の4割の企業が導入済、今後も需要は伸びる傾向に - マーケティングやフィールドセールスとの橋渡しを行いパフォーマンスを向上 - ニーズを引き出す質問力、課題解決力、効率性を考える工夫などが求められる - ツールスキル獲得、将来性がある、数値で成果が見えるなどやりがいの多い仕事 - 立ち上げ時には役割を明確にし、運用ルール、 KPI 、シナリオ標準化等を整備する
約14分
売上アップにつながる営業ツールとは？ポイント、おすすめツールを紹介
- 商談や提案といった営業のコア業務で実際に活用できるツールには、会社紹介資料、名刺、提案資料、製品紹介資料、事例、サンキューレターがある。 - 業務効率化のための営業ツールには、営業のどのフェーズを効率化したいのかにより様々なものがあり、MA ツール、SFA ツール、CRM などがある。 - 営業ツールが必要な理由には、営業担当者が忙しく顧客と向き合う業務以外に約4割の時間を使っていること、一方的な売り切り型の営業は通用せず、顧客に合ったアプローチをする必要があること、営業プロセスの弱点を補強することの3つがある。
約10分
受注率が上がらない4つの理由とは？受注率を高めるアプローチも解説
- 営業活動における受注率が上がらない4つの理由を解説しています。 - 受注率をあげて効率的に営業活動を実践するため、営業活動に優先順位をつけること、顧客データを活用することを推奨しています。 - 加えて、CRM や SFA のような顧客管理・営業支援ツールを導入し、データの管理・活用による営業効率化を推奨しています。
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