01
お客様とのやり取り
サイトの問い合わせやチャットに AI が応対し、メール、商談、見積、契約、サポートまでを、同じお客様の記録でつなぎます。
問い合わせに応対商談・見積契約・サポート次の連絡へ
WHAT IS MAGIC MOMENT X
御社の中で動く、AI と記録の仕組み。
Magic Moment X は、Magic Moment の AI と製品を、御社の組織・権限・今お使いのシステムに合わせて組み込み、運用まで担う仕組みです。お客様とのやり取りを根拠に、現場の仕事と経営の判断をつなぎ続けます。
- 問い合わせへの応対、営業のメール、商談の記録、見積、請求、入金までを、同じお客様の記録でつなぐ
- 社員はチャットや Slack・Teams・メールで頼むだけ。AI が調べ、書き、送り、結果まで確かめる
- 記録のための入力はしない。やり取りは自動で残り、人は事実を読んで判断する
- ツールの販売や要件定義だけの受託ではなく、設計から運用・改善まで同じ責任で担う
考え方の背景はフルナラティブで詳しく説明しています。
1つの仕事が一周する流れ
- 記録
- 判断
- 実行
- 結果の確認
つなぐこと自体がゴールではありません。結果を元のシステムで確かめ、次の判断の材料にするところまでが一周です。
WHY "POINT" AI FALLS SHORT
ツールを"点"で入れても、なぜ変わらないのか。
AIツールはもう入れた。それでも会社の動き方が変わらないのには、構造的な理由があります。
!
データが不均一
部門ごとにバラバラで標準化されず、経営判断に使えるデータになっていない。
!
記録と実行が分断
情報は溜まっても、次の判断・承認・実行・結果確認までつながっていない。
!
AI人材が採れない
戦略・設計・実装・運用を社内だけで回すのは、採用難・リソース不足がボトルネック。
!
経営が報告待ち
現場の報告を待つことでしか状況を把握できず、打ち手が後手に回る。
THREE CLOSED LOOPS
3つの仕事が、それぞれ最後まで回る。
どれも、記録から判断、実行、結果の確認までを一周させ、結果を次の仕事に戻します。
02
営業の機会
会社や人の変化を読み、今連絡すべき相手の一覧と売上の見込みを出し、提案書の下書きや連絡まで進めます。
変化を読む相手の一覧提案と連絡見込みを更新
03
社内の仕事
社員がチャットや Slack で頼むと、AI が権限を確かめて進め、判断が要る点だけを聞き、結果を元のシステムで確かめます。
頼む権限の確認実行結果の確認
WHAT YOU CAN HAND OFF
頼めば、結果を確かめるところまで進む。
社員は、チャットや Slack・Teams・メールで、いつもの言葉で仕事を頼むだけです。AI が調べ、書き、送り、返事を見て次の連絡まで続けます。人が決めるのは、判断が要るところだけです。
- 01
頼むだけで、最後まで進む
「A社へフォローして」と頼めば、相手とこれまでのやり取りを調べて文面を書き、送り、返事を見て次の連絡まで続けます。
- 02
決めるのは、判断が要るところだけ
お客様への送信や CRM の更新の前に、頼んだ人の権限を確かめ、必要な承認を取ります。人に聞くのは、判断が要る一点だけです。
- 03
やりっぱなしにならない
送った結果は、メールや CRM など元のシステムで確かめます。「どうなった？」と聞けば、最新の結果から答えます。
任せられる仕事の例
新規営業の準備
頼み方送る相手の条件を伝える
- 送る会社の一覧づくり
- 会社の調査
- 提案書の下書き
- 問い合わせフォームを探す
- 件名と本文
人がすること一覧を確かめて承認し、各社のフォームで送信を押すだけ。送信ボタンは AI が押しません。
メール対応
頼み方「A社へフォローして」
- 相手とやり取りの確認
- 文面の作成
- 送信
- 返信の確認
- 続ける・止める・内容を変える
人がすること送る内容の確認が要る時だけ答える。
新しいお客様への連絡
頼み方対象・除外する会社・目指す結果・頻度・止める条件を決める
- 決めた時刻やきっかけで動く
- 連絡する相手を選ぶ
- 連絡
- 返信・辞退・日程調整の確認
- 次の相手と内容を変える
人がすること判断が要る一点に答えるだけ。目指す結果か止める条件に届くまで続けます。
THE ARCHITECTURE
1つの記録の上で、現場のAIと経営のAIが同じ事実を見る。
ツールを点で足すのではなく、お客様とのやり取りから入金、計画、人の時間までを1つの記録につなぎ、その上で AI が動きます。
人が使うところ
チャットSlack・TeamsメールWeb サイト
現場の AI と経営の AI
① 現場の AI（日々の仕事を進める）
問い合わせ対応：サイトのチャットやフォームに応対し、次の連絡につなぐ
新規営業：送る会社の一覧、調査、提案書、問い合わせフォームまで準備
メール対応：返信やフォローを書いて送り、返事を見て続ける
商談の記録：会話やメールを入力なしで残し、CRM に反映
② 経営の AI（事実で決める）
売上の見込み：商談の動きから、見込みと計画との差を出す
止まっている商談：動きのない商談と、その理由を拾う
請求と入金：請求漏れや未入金に気づく
人の評価：活動と成果を、評価と育成の材料にする
1つの記録（全社の背骨）
お客様・やり取り・商談・受注・請求・入金・計画・人の時間を、同じ鍵でつなぐ
現場の AI と経営の AI が、同じ事実を読む
今お使いのシステム
CRM・営業メール・カレンダー会計人事その他
WHAT CHANGES
現場から経営まで、変わる。
STEP 1 ／ 現場
入力自動化で工数を削減
Before：記録のための入力に時間を奪われる
After：接点を自動記録、営業は売ることに集中
STEP 2 ／ 営業
営業活動を高度化
Before：勝ち筋が個人の勘・属人化
After：勝ちパターンをモデル化、予測を精緻化
STEP 3 ／ 経営
意思決定を即応化
Before：報告を待ってから判断、後手に回る
After：確認済みの事実を読み、先手を打つ
HOW WE WORK ／ AI as a Department
"作って終わり"ではなく、結果を確かめて次へ進める。
私たちのチームが、経営陣の直下であなたの会社の"AI部門"として動きます。設計、導入・運用、結果の確認と改善まで、同じ責任の中で担います。
01 ／ 設計
業務と権限を読み解く
御社の組織、権限、今お使いのシステム、誰が何を決めるかを読み、どの仕事を、どこから AI に任せるかを決めます。
02 ／ 導入・運用
つないで、毎日の運用まで担う
必要な仕組みを御社の環境につなぎ、AI と人が実際に仕事を進められる状態をつくります。入れて終わりにせず、日々の運用まで担います。
03 ／ 確認・改善
結果を確かめて、直し続ける
やったことだけでなく、元のシステムで結果を確かめます。その結果を次の判断と仕事に戻し、回り方を良くし続けます。
RELATION TO PRODUCTS
Playbook は、Magic Moment X の中で使う製品の一つ。
Playbook は、商談やメールのやり取りを入力なしで記録し、CRM に残す製品です。Magic Moment X では、Playbook を含む必要な製品と AI を御社の環境に合わせて組み合わせ、運用まで担います。どちらから始めても構いません。
Magic Moment の製品と AI
やり取りの記録、判断と予測、実行と結果の確認
御社の環境
組織・権限・今お使いのシステム・運用のきまり
Magic Moment X
御社の中で仕事が実際に回り、成果につながる状態
WE EAT OUR OWN DOG FOOD
まず、私たち自身がやりました。
他社に先駆けて、AIによる業務ソフトウェアの全社的刷新を断行。CEO自らがAI開発にコミットしています。
CEOが開発にコミット
全社的なAIパラダイムシフトを経営主導で
情報収集をほぼ自動化
24時間365日 自律稼働するAI同僚で戦略思考に集中
営業利益を改善
人件費抑制と生産性向上を両立
なぜ Magic Moment がこの思想を語れるのか——その背景にある考え方はフルナラティブで詳しく解説しています。