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ダークデータ：企業の成長を蝕む「見えざる資産」の実態
企業が持つダークデータは、活用されないままの巨大な情報資源です。この記事では、この「見えない資産」を戦略的に活用し、データに基づいた意思決定を強化して競争優位を築く方法を解説します。
Accel
思想と実装。
営業AI・データ活用・営業組織づくり。
約31分
AIOps とは？運用効率向上とコスト削減を実現する最新技術の全貌
AIOps とは、AI とビッグデータを活用した IT運用の革新技術で、運用効率向上とコスト削減を実現します。
約12分
AI・自然言語処理（NLP）が営業活動をどう変えるか
AI・自然言語処理の飛躍的進化により、定型業務の自動化、文書作成の自動化、次の行動の推奨、商談支援、顧客分析など、多くの営業活動で AI 活用が進んでいる。さらに将来的には、顧客行動予測、「デジタルヒューマン」活用、AI による業務の完全自動化といった革新技術の実用化が見込まれる。一方で、AI には人間の社会的スキル・
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インテントセールスとは？インテントデータによる効率的な ABM の進め方
インテントセールスはユーザーのオンライン行動から「購買意思」を持つ企業を特定しABM手法を用いて営業活動を進める戦略であり、ABM（アカウントベースドマーケティング）は特定企業をターゲットに売上を最大化するマーケティング手法である。インテントセールス/ABMでは、IPトレースバック技術を使用してウェブ上の行動から「購買
約12分
TOPPAN がなぜデータの統合を進めているのか？【イベントレポート】
2023年11月28日、Magic Moment ではトークセッションイベント「TOPPAN がなぜデータの統合を進めているか？
約23分
【2023】IT導入補助金とは？申請方法や最先端の営業支援ツールを紹介
『IT導入補助金』とは、中小企業・小規模事業者が生産性の向上などに寄与する ITツール導入に活用できる補助金。補助対象者や補助対象経費、補助対象になる ITツールには、種類や補助額、補助率など様々。IT導入補助金の交付申請には、IT導入支援事業者と共同で審査を含めた申請が必要。補助対象になる ITツールには、会計や受発
約17分
顧客満足度とは？ 収益と企業価値のためのデータドリブンな活用術
顧客満足度とは、自社商材に対する顧客の満足の程度を示した指標である。成長企業にとって顧客満足度の向上は、企業価値と収益をあげることにも繋がる。顧客満足度を測る際は、客観的な定量データと顧客感情を知るための定性データの 2 種類を収集する。顧客満足度を高めるには、顧客の成功を明確に定義した上で、解約前に能動的アプローチを
約16分
カスタマーエクスペリエンスを解剖 重要性と顧客価値を明らかにする
カスタマーエクスペリエンス（CX）は、製品/サービスそのものではなく、あらゆる企業との接点で生じる顧客の感情的な体験。顧客が買うものは価格や機能ではなく、総体的な顧客価値になる。顧客の感情的価値に紐づく顧客体験は収益と密接に関わっている。カスタマーエクスペリエンスは低コストで急進的な収益の増加をもたらすポテンシャルがあ
約17分
顧客ロイヤルティとは？高めるメリットやそのための施策を紹介
顧客ロイヤルティとは、顧客が特定の企業やブランドに愛着や信頼を感じている状態のこと。競争が激化する市場では、新規顧客の獲得だけでなく、いかに既存顧客のロイヤルティを高め、利益率を高めるかが重要となっている。顧客ロイヤルティを向上させることで、リピート率や顧客単価の上昇、リファラル／バイラル効果、製品フィードバックの取得
約18分
サブスクリプションとは？意味やメリット、欠かせない評価指標を解説
サブスクリプションとは「定期購読」や「予約購読」という意味を表し、その代表格である SaaS 企業の市場規模は日本では2026年には1兆6。681億円まで増加するなど注目を集めている。サブスクリプションビジネスには、「正確な収益の予測」「顧客獲得コストの減少」「利益率の向上」といったメリットがある。成功には、サブスクリ
約10分
エクセルで売上管理を作成する方法とは？今後の管理を担う最新テックも紹介
売上管理は売上の予測や具体的な成長戦略の策定、具体的な営業活動の改善など多くの改善施策の基盤になる。エクセルでの売上管理は情報量が多く容易なためハードルは低いが、データの連携や信頼性の確保、セキュリティ面で課題が多い。人が主体となるエクセルでの売上管理には、記入漏れやミス、データの劣化などの問題があり、テクノロジーでデ
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ARR とは？計算手法や重要性、具体的な活用法まで徹底解説
ARR とは、毎年決まって獲得できる収益や売上のことで「年間経常利益」や「年間定期収益」とも呼ばれる。
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