約9分
営業プロセスとは？可視化におけるメリットや作成のポイントを解説
- 営業プロセスとは営業活動全体の流れを指す - 営業プロセスを可視化することで、進捗把握や顧客に一貫した価値を提供できる - 営業プロセスは、5つのステップで構築することができる
Accel
思想と実装。
営業AI・データ活用・営業組織づくり。
約13分
失敗しない セールス BPO の選び方
- 人材不足の深刻化・人材流出リスクの増加を背景に営業人材の確保・生産性向上の重要性が向上 - その結果として、流動的で即時利用可能なリソースとして セールス BPO のニーズが高まっている - セールス BPO を選ぶ際は、自社の営業課題・ニーズに沿ってポイントを押さえた選定が重要 - 一般的には、BPO を導入する企業の目的は、営業のリソース拡充とノウハウの習得の2つに分けられる
約12分
テレアポ代行会社を比較 インサイドセールスとの違いも解説
- テレアポ代行はアポイント獲得業務を外部に委託できるサービス - 人件費や教育のコスト削減や自社の営業担当者がコア業務に集中できる環境を実現できることがメリット - 一方で、成果に繋がらないアポイントでも料金が発生するデメリットもあるため、料金形態・専門知識の有無を比較検討する必要がある
約17分
【NTTコミュニケーションズ 共催】セールス イネーブルメントへの挑戦
- セールス・イネーブルメントとはセールスDXをベースにした、成果直結を重視する一連の組織能力向上施策のこと - 新しいデータマートを作って分析するためには、営業関連ではないものまで含めて、全てのデータを一箇所に蓄積することが必要 - KPI の設定としてセールス・イネーブルメントによって最終的にどれくらい売上に貢献しているかを説明することは難しい、そのためマクロだけではなくミクロでも成果を見ていくことが重要である
約29分
【最新版】CRM市場規模・成長予測
- CRM は顧客関係管理をサポートするように設計されたソフトウェアプラットフォームのことである - CRM を導入すべき業務はカスタマーサクセス、営業などがある - 日本の CRM 市場規模は海外と比べると緩やかに拡大しており、約36％の営業組織が導入している - ネット社会の浸透、テレワーク需要の拡大などにより CRM 業界はこれからも拡大していく見込みであり、2026年には9203億円まで拡大すると予測されている
約19分
インサイドセールスのトークスクリプトとは？作成テンプレートや作り方を紹介
- インサイドセールスのトークスクリプトのメリットとしてスキルの標準化、新人育成、営業トークの改善などが挙げられる - インサイドセールスのトークスクリプトとしてヒアリングすべきことととして BANTCH情報 SPICED などのフレームワークが挙げられる - トークスクリプトの作成手順として会話の構成、目的設定、会話の骨組みの設計、具体的なシナリオの作成という手順になる - コールログのモニタリング、他部署との連携などをすることでトークスクリプトを効果的に活用できる
約31分
営業支援ツールを比較 SFA/CRM、MAから最新支援ツールまで
- 営業支援ツールとは、SFA/CRM、MA を総称したものであり、生産性向上のために導入される。 - SaaS ビジネスが主流になり、顧客単価や解約率をコントロールすることが大切になったため注目されている。 - 営業支援ツールは多くあるが、導入に際して必要機能の有無、サポート体制の整備、セキュリティ対策の万全さを注視して比較すべきである。 - データ活用や分析を人が判断するのが容易ではないため営業支援ツールの中でもセールステックが注目されている。
約23分
【2023】IT導入補助金とは？申請方法や最先端の営業支援ツールを紹介
- 『IT導入補助金』とは、中小企業・小規模事業者が生産性の向上などに寄与する ITツール導入に活用できる補助金 - 補助対象者や補助対象経費、補助対象になる ITツールには、種類や補助額、補助率など様々 - IT導入補助金の交付申請には、IT導入支援事業者と共同で審査を含めた申請が必要 - 補助対象になる ITツールには、会計や受発注のソフトウェアやクラウドに加え、営業支援ツール「セールスエンゲージメントプラットフォーム」も補助の対象 - 営業生産性や売上向上に役立つ営業支援ツール「Magic Moment Playbook」も補助対象に
約6分
分析しただけにならな 本質的なセールスイネーブルメントの実現方法
- セールスイネーブルメントの最終目的は生産性を最大化するであり、これに繋がらない作業はすべて無駄になる - 分析だけに集中してしまうことで起こる弊害は、「実行不足」、「分析中毒」、「過剰な計画性」、「現場との乖離」 - このような課題の解決策として、Sales Engagement Technology（SET）というツールが注目されている - SETは、営業プロセスを効率化し、営業担当者の生産性を向上させることを目的として開発されたツール - SET の導入により、営業担当者は効率化されたプロセスと最新の情報を活用し、柔軟に変化に対応できる営業活動を展開することが可能になる
約7分
離職率が高い営業組織の責任者の打ち手
- 今、日本のあらゆる組織で人材不足が深刻になってきています。営業は特に顕著であり、人材不足を感じている企業のうち約28％の企業で営業人員が不足しているとのデータも存在しています。1） 企業の売上と成長に必要不可欠な営業の離職は、採用が困難な中で深刻な問題と言えます。そもそもどんな原因が考えられるのかを正確に把握し、それぞれの原因ごとに有効な対策を行う必要があります。そこで今回は営業の離職理由で上位にランクインしている理由をベースに、営業の離職率を下げるための対策を解説していきます。
約5分
営業支援ツールの失敗しない選び方 4つのポイントをご紹介
- 営業支援ツールは、法人営業部門で日々行われる営業活動を効率化するために必要なツールです。これによって、営業担当者は営業事務などの手間を省きながら、お客様に提案する価値を最大化するために集中できるようになります。また、営業支援ツールを活用することによって、売上成長や顧客数増加を期待することができます。
CRM/SFA営業ツール活用営業生産性向上
約12分
スタートアップの成長を支える営業組織構築の柱と実行ステップ
- スタートアップが、限られた経営資源の中で事業成長・売上成長を実現するためには、営業組織の立ち上げが必要不可欠 - 営業組織を立ち上げる目的は、売上成長、顧客基盤の拡大、営業プロセスの開発、顧客との関係構築など様々 - 売上成長をもたらす営業組織を立ち上げるにあたって大切にするべき４つの柱は、営業プロセス、ツール、インサイト抽出の自動化、人 - 効率的な営業プロセスを構築して、組織拡大に踏み切ることが、健全な事業を生み出すためのカギ
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