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CRMの導入失敗で後悔しないための5つのステップ
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Accel
営業AI・データ活用・営業組織づくり。

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- 「見たいときにデータを整備すればいい」「データの整備だけすればいい」という考えは間違いである - 戦略に基づいた適切なデータ管理が必要である - データ管理の重要性とデータ管理が崩れるタイミングを理解することで、戦略に基づいたデータ管理の必要性を理解できる

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- Account Based Marketing(以下ABM)は、BtoBマーケティングにおいて注目を浴びています。ABMとは、マーケティングと営業を連携させて、絞られたターゲット企業からの売り上げ最大化を目指す手法です。

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- 米国では営業チームとは別に、効率化による収益拡大を目標としたオペレーション管理を専門的に行うSales Opsという機能の導入が進められている - 事業全体を見渡して営業のオペレーションを管理することで、営業担当者の育成、業務の効率化、収益増加に繋がります - 本記事では、米国でSales Opsの導入に成功した企業が行なっていたベストプラクティスを元に、Sales Opsが果たすべき9つの役割をご紹介します。

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- 2018年から活気づいてきたサブスクリプションビジネス。従来の売切型のソフトウェアでは、売上の持続性が見込めなかった分、顧客のベネフィットを常に念頭に置いて提供していくことで、安定した顧客との関係を維持することが期待できるでしょう。

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