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営業AI・データ活用・営業組織づくり。

【名大発VB、オプティマインド】大学発SaaSベンチャーのための3つのメトリクス
約10分

【名大発VB、オプティマインド】大学発SaaSベンチャーのための3つのメトリクス

- 大学ベンチャー最前線シリーズ、記念すべき第1回は、名古屋大学発の技術ベンチャー企業、株式会社オプティマインドに焦点を当てて展開していきます。同社は2月21日に開催されたICCサミットFUKUOKA2019にて見事優勝された、まさに大学ベンチャーの最前線で活躍されている企業です。

経営管理SaaSSaaS KPIサブスク
収益208%の差を生むセールス×マーケティング連携
約6分

収益208%の差を生むセールス×マーケティング連携

- BtoBにおいて重要度を増しているセールス・マーケティング連携ですが、実際に部署間連携に取り組み、成功している企業はとても少ないのではないでしょうか。しかし「セールス部門とマーケティング部門の連携不足」は機会損失に与える影響が大きく、BtoBビジネスが失速してしまう理由となります。

営業成果創出プロセスリード獲得営業組織体制売上向上
カスタマーサクセスを向上させる1ツール チャットボットの活用例とその未来
約7分

カスタマーサクセスを向上させる1ツール チャットボットの活用例とその未来

- 近年、サブスクリプションビジネスの普及に伴って、顧客に成功体験を提供する「カスタマーサクセス」に注目が集まっています。しかし、顧客にパーソナライズした対応には必然的に人的・時間的コストがかさむこととなり、その費用対効果に見込みを持てない企業も少なくありません。この記事では近年技術革新の目覚ましい「チャットボット」に着目しその活用事例を紹介します。そこからカスタマーサクセスにおいてより優れた顧客体験を生み出しながら、コスト削減も実現するためにその課題点と克服するためのポイントを紹介します。

CRM・SFA・データ活用カスタマーサクセス営業ツール活用顧客満足度向上
【失敗事例30社】資金調達後にクローズした海外スタートアップ
約31分

【失敗事例30社】資金調達後にクローズした海外スタートアップ

- 失敗事例30社から読み取れるスタートアップの主な失敗の要因は「市場のニーズ不足」「資金管理」「組織マネジメント」の3つである - 失敗しないためには、低予算で市場ニーズを検証することが必要 - また、経営陣をはじめとした会社のメンバー間で目的や方向性を共有し、明確にすることも重要

経営管理経営指標
返答率が30倍に!顧客獲得率がアップする LinkedIn 活用術
約12分

返答率が30倍に!顧客獲得率がアップする LinkedIn 活用術

- インサイドセールスを導入しているのにも関わらず、商談化から顧客を獲得するまでのコストが大きな負担となっている企業は少なくないでしょう。LinkedIn を活用することで顧客獲得効率がアップすることをご存知でしょうか。適切なタイミングでリードにアプローチをとり、顧客獲得に使える施策として SNS が利用されるケースが増えてきています。その中でも特にビジネスに特化した SNS である LinkedIn の利用法を探っていきます。LinkedIn を有効に活用して、顧客獲得効率を上げていきましょう。

営業人材プロセスセールスイネーブルメント営業人材育成営業生産性向上売上向上
カスタマーヘルス測れてますか?カスタマーサクセスのために追うべき指標5選!
約7分

カスタマーヘルス測れてますか?カスタマーサクセスのために追うべき指標5選!

- SaaS ビジネスの成功に欠かせないカスタマーサクセスですが、そのメトリクスはどこまで追えているでしょうか?表面的な数値に満足していては、顧客に本質的に価値のある顧客体験を提供することはできません。そのため、本記事ではカスタマーサクセスを正確に把握するために必要なメトリクスを5つ紹介します。

営業成果創出プロセスカスタマーサクセス顧客エンゲージメント顧客起点の営業プロセス
AIに駆逐されない営業パーソンを育てるには
約11分

AIに駆逐されない営業パーソンを育てるには

- AIの発展に従って、営業という職種は絶滅すると言われています。実際にオックスフォード大学が2014年に行った調査では、「訪問型営業は近いうちに消える」とまで報告されています。そうした時代にも確実に成果を出し続ける、AIに取って代わられない営業スタイルが存在します。それは、人間力を打ち出した営業手法です。本記事では、次世代型営業手法について紹介していきます。

営業人材プロセスセールスイネーブルメント営業ツール活用営業人材育成営業生産性向上
インサイドセールスにMAはいらない?各社MAツールを比較検証
約9分

インサイドセールスにMAはいらない?各社MAツールを比較検証

- マーケティングとセールスをつなげて営業効率を高めるインサイドセールスにとって、マーケティングオートメーションツール(MA)の活用が不可欠になっていると言われてます。しかし、MAを導入しても思うように効果があげられず、十分な費用対効果を達成することができていない企業があるこも事実です。果たして、インサイドセールスにMAが不可欠であることは本当なのでしょうか?

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