
SaaS 事業で絶対見るべき指標 Magic Number とは?
Magic Number とは、ビジネスの収益獲得に向けたマーケや営業にかかったコストの回収率 - Magic Number を判断基準とすると、四半期の収益からセールス・マーケの貢献度合いも明らかになる - 長期的には Magic Number を判断指標にしつつ、他指標も合わせて判断材料とする必要がある
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営業AI・データ活用・営業組織づくり。

Magic Number とは、ビジネスの収益獲得に向けたマーケや営業にかかったコストの回収率 - Magic Number を判断基準とすると、四半期の収益からセールス・マーケの貢献度合いも明らかになる - 長期的には Magic Number を判断指標にしつつ、他指標も合わせて判断材料とする必要がある

SFA は、営業活動のプロセス、情報を管理することにより、データを蓄積・分析を自動化させるためのツールです。

マーケティングオートメーション(MA)とは、企業が日々行うマーケティング活動において、獲得した顧客一人一人の属性や行動に合わせたアプローチをすることで、獲得した顧客との長期的な関係を構築するプラットフォームのことを称しています。

Unit Economics は、「現時点でどれだけ効率的に顧客獲得ができているか」を示す指標である - 健全な Unit Economics について、 LTV が CAC の「3倍以上」とされている - Unit Economics は、セールス・マーケティングへの資産投入を判断する上で重要な指標となる

初期の導入が無料である点を除けば、CRM の機能的にアドバンテージがあるのは Salesforce だが、UI や機能が複雑であるために使いこなすことが難しい - 運用まで考えると、目的にもよるがシンプルな UI でサポート体制が充実している HubSpot がお勧め - また CRM 導入検討の段階では運用についても

CRMを導入するとデータ管理はもちろん、業務効率化や生産性向上、顧客との関係構築や情報共有など様々なメリットがあります。

営業職の不足が顕著になっている中、インサイドセールスの立ち上げに取り組む企業が増えています。

新しい行動様式が変わり、デジタル化の波が押し寄せています。

サブスクリプションビジネスの経済圏は過去7年半で成長率350%超 - 顧客獲得に重点を置く管理から、顧客エンゲージメントを中心とする管理にシフトする必要がある - 投資回収期間が長いサブスクリプションビジネス独自の指標を活用することで、採用計画や投資判断を効果的に進めることができる

デジタルマーケティングは目的や全体感がないと結果に繋がらず、組織として営業の課題を捉えた上で、施策を検討する必要がある - デジタルマーケティングの構築には、既に決まった型があり、型に基づくことで、 3ヶ月〜6ヶ月でプロセスや仕組みを構築して運用を開始することができる - デジタルマーケティングは、マーケティング単独で

営業マネージャーは、「営業戦略の立案・構築および営業プロセスやオペレーションの検証・改善」と「メンバーの育成やモチベーション管理」が求められる役割である。

受注偏重主義が受け入れられてきた背景として売り切り型モデルが一般的であり、数字にしやすく管理しやすい点が挙げられる - 受注偏重主義の営業組織の特徴とは駆け込み受注、不可解な値下げ、不透明な受注後の案件の状況がある - 受注偏重主義により営業組織が短期的視点で動くようになり、長期的にメリットがある行動が手薄になる -
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