
エンタープライズ営業を成功させる「関係構築」【ウェビナーレポート】
営業を取り巻く環境変化や複雑化を背景に、エンタープライズにおいて関係構築が重要 - ヒアリングなどを重視する組織が多いが、実際には「合意を取っていく」関係の型が必要 - 合意とは、A というプロダクトに対して顧客が課題として捉えているのか(Yes or No)、検討に進むか(Yes or No)というように相手をコント
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営業AI・データ活用・営業組織づくり。

営業を取り巻く環境変化や複雑化を背景に、エンタープライズにおいて関係構築が重要 - ヒアリングなどを重視する組織が多いが、実際には「合意を取っていく」関係の型が必要 - 合意とは、A というプロダクトに対して顧客が課題として捉えているのか(Yes or No)、検討に進むか(Yes or No)というように相手をコント

サブスクリプションで成功するためには、多くの機能を変えていく必要があり、結果約9割がサブスク事業に失敗しています。

外資では、営業活動の効率化のためのデータは、外資系企業では多くの SaaS サービスを利用して収集しています。

製造業におけるデジタル化に関して、ノウハウや知見をどのように標準化していくのか、どのように共有していくのかが課題である。

顧客との関係性構築やメンバーのマネジメントに課題が生じやすいオンライン営業では、営業組織体制やオペレーション設計は顧客起点であることが重要です。

サブスクリプションの流行でカスタマーサクセスが注目されているが、進め方やKPI設定に悩んでいる企業が多数います。

セールスフォース・ドットコム(SFDC)は世界 No.

インサイドセールスの KPI として一般的に設定されるのは、商談設定数、活動量、受注率、受注金額などがある - インサイドセールスの成功のために、適切な KPI の設定とデータ活用が重要 - KPI を管理して営業担当ごとの成果やボトルネックを明確化することで、営業組織の強化・改善が可能となる

マーケターにとってメトリクスとは、マーケティングで行われる施策についての情報を数字のデータで表したもの - 絶対に見るべきメトリクスは「インクリメンタルセールス」「マーケティング ROI」「LTVとCAC」 - 無数に存在するメトリクスのうちどれが重要で追い続ける必要があるのか選別し、それを可視化してリアルタイムで分析

Kustomer 社は、顧客関係管理プラットフォーマーとして事業を展開しており、データの統合、システム間の統合をサポートする - 提供しているサービスとしてはチャットボット、ソーシャルメッセージ、Eメール、音声&ショートメッセージ機能がある - 主な特徴としてタイムラインビューがあり、タイムラインレイアウトを使って、注

営業スタイルの変化により営業支援ツールの注目度が高まっている - SFA/CRM ツールの浸透度合いは高まっているが、効果につながっていない問題がある - 営業支援ツールの中でも注目されているのがセールスエンゲージメントプラットフォーム

営業プロセスの見える化により営業活動が可視化して、属人的だった営業活動の標準化、最適化を実現できる。
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