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思想と実装。

営業AI・データ活用・営業組織づくり。

営業責任者向け|同じ営業トークスクリプトでも差が出る「喋り方」の心理学
約5分

営業責任者向け|同じ営業トークスクリプトでも差が出る「喋り方」の心理学

インサイドセールス(営業)において、相手に負の感情を抱かせないためにも、相手の心理状態に合わせた話し方が成功の鍵となる。人の心理状態を左右するもので予測ができるのは自律神経系の働きである。心理状態や雰囲気に加え、顧客との会話がパーソナライズされたものであることも、インサイドセールスの成功率を向上させるための重要な鍵であ

営業成果創出プロセスインサイドセールス営業人材育成営業組織体制
営業 DX で顧客体験の最善化を実現するカスタマーサクセスとは?
約8分

営業 DX で顧客体験の最善化を実現するカスタマーサクセスとは?

インターネットの SNS の普及により、情報の拡散される量やスピードが格段に向上したことで、顧客の購買活動においても、クチコミを起点とするリファラルやバイラルが購入検討のきっかけになる機会が増えてきた。購入後の顧客体験の最善化と既存顧客の満足度向上は重要なテーマとなっており、顧客体験を改善することで、リファラル、バイラ

営業成果創出プロセスカスタマーサクセス営業 DX
デジタルマーケティング構築の型 デジタルマーケティング成功の要諦
約8分

デジタルマーケティング構築の型 デジタルマーケティング成功の要諦

デジタルマーケティングは目的や全体感がないと結果に繋がらず、組織として営業の課題を捉えた上で、施策を検討する必要がある。デジタルマーケティングの構築には、既に決まった型があり、型に基づくことで、 3ヶ月〜6ヶ月でプロセスや仕組みを構築して運用を開始することができる。デジタルマーケティングは、マーケティング単独で構想する

オンラインの顧客開拓に強い営業組織に変えるには?
約17分

オンラインの顧客開拓に強い営業組織に変えるには?

コロナ禍もきっかけに、営業組織を取り巻く環が大きく変化している。対して、昨今では、営業のデジタ化の取組みとして、分業性とデータ活用からなる。「The Model」の導入が進んでる。この取り組みにより成果を創出するためには、単に体制を帰るのみではなく、。顧客起点での営業プロセスの構築が必要となり、KPIやツールについても

営業成果創出プロセスオンライン営業
コスト削減が求められる営業組織に役立つ4つの施策
約8分

コスト削減が求められる営業組織に役立つ4つの施策

ノウハウの共有および水平展開として組織内のハイパフォーマーのメール、トークスクリプトなどをテンプレート化することによって効率よく第二、第三のハイパフォーマーを生み出すことにつながる。マーケティングとセールスとの情報を連携がうまくいけば、セールスはより営業行為に注力することができる。SFAやCRMを導入することにより日常

営業成果創出プロセスコスト削減営業生産性向上
コスト削減に繋がるインサイドセールスのやり方とは
約7分

コスト削減に繋がるインサイドセールスのやり方とは

ABM とは顧客・見込み客を管理しているデータベースを統合し、マーケティング部門と営業部門などが連携して企業(アカウント)単位でアプローチする方法。インサイドセールスはマーケティングと営業の連携を担い、営業コストの削減や効率性の向上が見込まれる。インサイドセールスはKPI設計にアポイント数を置かないことが重要で、確度の

営業成果創出プロセスインサイドセールスコスト削減

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