約6分
なぜROIが低いままなのか？セールスフォースのよくある間違った使い方
- "セールスフォースを導入したのにROIが上がらない原因としてセールスフォースを使えていない、もしくは間違った使い方をしてしまっていることが要因として挙げられる - 間違った使い方としてなぜセールスフォースを導入するのかというところが明確化されておらず、セールスフォースを導入することが目的化してしまっていることが挙げられる - もし効果につながっていない場合、何が原因なのかを把握することが必要である"
Accel
思想と実装。
営業AI・データ活用・営業組織づくり。
約7分
CRM の意味、答えられますか？活用のメリットや注意点も解説
- "CRM は顧客関係管理ツールのことで顧客の満足度や顧客の継続利用を促し、売り上げを拡大させていくことを目的としている - CRMが重要視される理由としてサブスクリプションビジネスが普及していることが挙げられる - CRMはデータベースの一元管理、顧客とのやり取りの管理、顧客のセグメント分析などが可能である"
CRM・SFA・データ活用CRM/SFA
約11分
【2021年最新版】SFAを徹底比較
- SFA は、営業活動のプロセス、情報を管理することにより、データを蓄積・分析を自動化させるためのツールです。 - SFA導入のメリットは、「営業に再現性が生まれる」「営業の属人化を防ぐことができる」ことです。 - 失敗しないためには、自社の営業組織の状況の整理した上で、目的を明確化することが大事です。
約6分
【2021年版】 マーケティングオートメーション （MA）を徹底比較
- マーケティングオートメーション（MA）とは、企業が日々行うマーケティング活動において、獲得した顧客一人一人の属性や行動に合わせたアプローチをすることで、獲得した顧客との長期的な関係を構築するプラットフォームのことを称しています。 - 導入することで、リードナーチャリング業務の工数削減やヒューマンエラーの削減など、多くのメリットがあります。 - 各ツールの特徴を踏まえ導入目的、具体的な利用イメージを明確化したうえで、ツールを選ぶことが必要です。
約9分
Salesforce と HubSpot の違いを徹底比較 自社のビジネスに適切な CRM は？
- 初期の導入が無料である点を除けば、CRM の機能的にアドバンテージがあるのは Salesforce だが、UI や機能が複雑であるために使いこなすことが難しい - 運用まで考えると、目的にもよるがシンプルな UI でサポート体制が充実している HubSpot がお勧め - また CRM 導入検討の段階では運用についても考えた上で、どの製品を導入するか選択すべき
約10分
CRMのメリット BtoB SaaS企業において必要不可欠な理由
- CRMを導入するとデータ管理はもちろん、業務効率化や生産性向上、顧客との関係構築や情報共有など様々なメリットがあります。 - サブスクリプションビジネスにおいてのCRM導入による成功は、顧客に更新してもらうことになるでしょう。 - 導入目的を明確にした上で、戦略を立てた上で運用することが成功の鍵となります。
約10分
営業マネージャーにまつわる誤解 本当に担うべき役割とは？
- 営業マネージャーは、「営業戦略の立案・構築および営業プロセスやオペレーションの検証・改善」と「メンバーの育成やモチベーション管理」が求められる役割である。 - しかし、実態は半分以上の時間を、本質的な役割以外の仕事に費やしてしまっており、管理ばかりしてしまっている。 - 営業組織を支援するテクノロジーを活用し、チームの方針を策定し、メンバーをリードし、成功に導くことに時間を割くことが求められている。
約6分
営業パーソンを受注で評価する営業組織への提言
- 受注偏重主義が受け入れられてきた背景として売り切り型モデルが一般的であり、数字にしやすく管理しやすい点が挙げられる - 受注偏重主義の営業組織の特徴とは駆け込み受注、不可解な値下げ、不透明な受注後の案件の状況がある - 受注偏重主義により営業組織が短期的視点で動くようになり、長期的にメリットがある行動が手薄になる - エンゲージメント型営業組織はサブスクリプションビジネスに対応した新たな営業組織の形である
約7分
大企業のテレワーク営業を成功させる方法
- 新型コロナウイルスの感染拡大により、ほとんどの大企業がテレワークを導入するようになりました。
約10分
営業組織のコスト削減で検討すべき 営業支援ツール 3選
- BtoB サブスクリプションサービスを提供している企業において、効果的・効率的な営業活動を行う気運が高まっているのではないでしょうか。
約14分
顧客エンゲージメント強化を実現するツール5選を徹底比較
- 顧客エンゲージメントが重視された背景は「サブスクリプションビジネス」の台頭が影響している - より良い顧客体験のためであれば、55%の顧客はより多くのコストを支払う - 徹底的に顧客の立場となってマーケ・セールス・カスタマーサクセスの活動を行うことが大切
約8分
2020年こそ営業組織の生産性向上を目指すべき理由とは？
- 少子高齢化やコロナ、新たなテクノロジーの発展により、限られた経営資源で売上を最大化するために、営業生産性の向上に取り組む必要性が出てきた - 生産性の向上をするためには属人性を排除した営業プロセスへの転換が挙げられる - 属人性を排除した営業プロセスへ転換していくためには自組織をデータで把握する必要がある
CRM・SFA・データ活用営業生産性向上
最新情報をメールで受け取る
営業AI・データ活用・営業組織づくり。最新の記事やイベント情報をお届けします。