約21分
オンライン営業を成功に導く先進 SaaS ツール：Gong とは
Gong 社は、顧客の現状を明らかにすることで、チームが最大限の可能性を実現できるようにサポートしてくれるセールステック領域の SaaS プロダクトです。
Accel
思想と実装。
営業AI・データ活用・営業組織づくり。
約24分
オンライン営業を成功に導く先進テクノロジー Outreach とは
Outreach は、顧客のライフサイクルを通じてあらゆる営業担当者と顧客の相互のコミュニケーションを最適化することで、収益増加を加速させるセールスエンゲージメントプラットフォーム。
約18分
インサイドセールスの立ち上げに必要な6ステップ
リモートでの営業スタイルが好まれるようになり、インサイドセールスにも注目が集まっている - インサイドセールスの立ち上げは、チームの結成、部門連携と KPI設定/ROI 設定、部門間の KPI 設定とルール決め、ツールの設定と案件ステータスの定義、顧客データの精査とデータ入力の業務設計、セールス・イネーブルメントという
約17分
Sales Tech Chaos Map 徹底解説
セールス・テック市場は、 DX への意識やテレワーク推進の影響で、日本でも徐々に市場が拡大している - 日本国内では特に CRM 市場の伸びが顕著で、2022年には1 - 430億3 - 600万円の規模になると予測されている - 2020年は営業 DX が大きく動いた年となった。
約20分
The Model （ザモデル）型営業組織を成功させる3つの必要条件
The Model は分業型の営業組織の概念・体制です。
約16分
Salesforce と API 連携できる業務効率化ツール10選
近年では多くの SaaS が提供されており、特に CRM 領域では Salesforce が圧倒的 - そんな Salesforce も弱点があり、 API 連携できる SaaS ツールで補完されている - 一方でツール導入にはツール最適化が必要であり、段階的に進める必要がある - 特にツール最適化の問題が大きい US
約17分
【営業責任者必見】なぜあなたの部下は CRM ツールを入力しないのか
SFA/CRM は多くの企業で定着しているものの、顧客管理以上の活用からは程遠い状況 - 営業担当者が SFA・CRM ツールを入力してくれない原因として「ツールを使いこなせない」「既存の業務フローを崩したくない」「業務の負担を増やしたくない」の3つが挙げられる - SFA や CRM ツール発祥の地であるアメリカでは
約7分
顧客との関係構築で重要な顧客エンゲージメントの実装方法
顧客エンゲージメントとは「顧客と企業の顧客との関係値の総量」である - 顧客エンゲージメントを実装するためには、ハード（戦略・業務プロセス）とソフト（人材プロセス）の変革が必要である - 顧客のニーズに応じたフォローで顧客満足度が向上し、収益増加へと繋がる
CRM・SFA・データ活用顧客エンゲージメント
約8分
顧客エンゲージメントが営業組織に必要な理由とは？
顧客エンゲージメントとは顧客の感情ではなく「顧客と企業の顧客との関係値の総量」である - 売り上げを最大化するためにも「顧客と企業の顧客との関係値の総量」を意味する「顧客エンゲージメント」という考え方が重要となっている - エンゲージメント型営業組織を実現することで、長期的な売り上げを担保していくことが可能
CRM・SFA・データ活用顧客エンゲージメント
約9分
営業 DX で構築すべき PDCA オペレーションとは？
DX の目的は「IT の活用を通じて、ビジネスモデルや組織を変革し、企業の競争優位性を確立すること」を意味する - 営業組織の DX は、戦略プロセス・業務プロセス・人材プロセス、すべての変革が必要 - 営業 DX は PDCA オペレーションと言われる各部門同士の活動の関係性を考慮して部門横断的な体制を構築することが
約7分
営業DXでよくある失敗とは？営業プロセスの DX を徹底解説
DX は企業のビジネスプロセスや文化、顧客体験をデジタル技術によって進化させたり、新たに創造することで新たなビジネスチャンスや価値を見出す事です。
CRM・SFA・データ活用営業 DX
約19分
競争力に直結する営業組織の DX の方法論
営業DXにおいて、鮮度の高いデータに基づく経営判断と最適なリソース配分が競争力に直結する。
CRM・SFA・データ活用営業 DX
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