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営業生産性向上を実現する AI 活用の事例と成功のポイント
AI が高度化しても、営業担当者の役割が AI に完全に置き換わることはない。
Accel
思想と実装。
営業AI・データ活用・営業組織づくり。
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SFA とは? CRM ・ MA との違いや基本機能を分かりやすく解説!
SFA は、営業活動の一元管理を通して受注率の向上や営業業務の効率化を図ることが可能 - CRM や MA とは、得意な対象領域が異なり、SFA は営業プロセスなのに対して、CRM や MA は顧客データに焦点をおいている - メリットとしては、営業の属人化を防ぎ、スコアリングを統一してデータを収集できることだが、活用
約18分
AI営業支援ツール10選：効率化と成果向上を実現する選び方と活用法
営業活動を革新する5つのAI機能に注目 - 従来のツールが「管理」に特化していたのに対し、AI 活用により、見込み客の精度高い抽出、メール自動作成、事務作業の省力化、成功パターン分析、音声解析によるリアルタイム改善など、AIが営業を根本から変える仕組みを具体的に解説。
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BPO サービスとは？メリット・デメリット含め導入までのプロセスを紹介
BPOとはビジネスプロセスアウトソーシングの略称であり、BPOサービスは企業の業務プロセスの特定領域を請け負い、効率的な業務プロセス構築を実現する - BPOサービスのメリットとしてはコスト削減、サービスの改善、専門知識の活用などが挙げられる - 逆にデメリットとしては導入コストが嵩む、ノウハウの非蓄積、セキュリティの
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仮説起点の組織営業論【イベントレポート】
営業において仮説が重要視される背景として、課題の複雑化、テクノロジーの進化などが挙げられる - 本質的な課題を気付かせて、決断する手伝いをしてくれることが営業の介在価値になる - 仮説思考を組織に浸透させるにはメンバー全員が仮説起点で営業ができるような仕組みが必要になる - 仕組みを作ることを目的とするのではなく、その
約14分
インサイドセールスを外注するポイントとは？代行サービスを紹介
インサイドセールス外注のメリット：①営業担当者が商談に集中できる②営業活動の効率化が図れる③商談機会を増やせる - インサイドセールス外注のデメリット：①連携不足による無駄な商談増加②営業活動のマネジメントが難しい - インサイドセールスの外注で成果を上げるためには、単なるアポイントの獲得だけはなく、受注を増やし売上の
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BPOでビジネス成長を加速！おすすめのBPOサービス企業紹介
BPO とは企業が業務プロセスの一部を外部委託することで、通常のアウトソーシングよりも自由度が高いことが特徴である - BPO サービスを選ぶ観点として運営力、専門性、セキュリティ、独自性、どこまで対応してくれるかなど多岐にわたる - BPO サービス導入を成功させるためには自社に必要な外部委託業務の定義とその目的に沿
約29分
CRM市場規模・成長予測（公開時点のデータを解説）
CRM は顧客関係管理をサポートするように設計されたソフトウェアプラットフォームのことである - CRM を導入すべき業務はカスタマーサクセス、営業などがある - 日本の CRM 市場規模は海外と比べると緩やかに拡大しており、約36％の営業組織が導入している - ネット社会の浸透、テレワーク需要の拡大などにより CRM
約19分
インサイドセールスのトークスクリプトとは？作成テンプレートや作り方を紹介
インサイドセールスのトークスクリプトのメリットとしてスキルの標準化、新人育成、営業トークの改善などが挙げられる - インサイドセールスのトークスクリプトとしてヒアリングすべきことととして BANTCH情報 SPICED などのフレームワークが挙げられる - トークスクリプトの作成手順として会話の構成、目的設定、会話の骨
約13分
クラウドと SaaS とは？ PaaS・IaaS との違いや意味も解説
クラウドはインターネット上のアプリやデータにアクセスして使用するシステムのこと - SaaSはクラウドサービスの一形態で、少額の初期費用で柔軟にサービスを利用できる - PaaSやIaaSと比較すると開発の自由度は小さい分、すぐにサービスを実用化可能 - 現在SaaSには8つのタイプがあり、どれも業務効率化やビジネス強
約15分
顧客満足度を向上させる思考法とは？ CS の好循環を生み出す方法
日本市場は成熟化が進み、企業は、「製品・サービスをつくっても売れない」困難な状況に陥っています。
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SaaS のインサイドセールスの役割 効果を徹底的に高めるには？
SaaS 企業が増加する中で、顧客ニーズ顕在化の役割を担うインサイドセールスの重要性が高まっている - SaaS ビジネスは、サブスクリプション型のサービス提供が多くを占めており、顧客はいつでも解約やプラン変更が可能といった特徴がある - SaaS ビジネスの特徴を踏まえたうえで継続率を高め、自社へのロイヤルティを高め
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