Playbook 録音Bot
MAGIC MOMENTPLAYBOOK01キャプチャ
全接点キャプチャ
Web会議だけでなく、電話・メール・対面の商談まで拾います。
Teams・Zoom・Google Meet の Web会議には録音 Bot が参加し、対面の商談はスマホとデスクトップのアプリで録音します。CTI の通話も、ドコモ・ソフトバンクの携帯通話も、メールも記録に入ります。会議の議事録ツールでは残らないやりとりも、まとめて拾えます。
営業が顧客との会話に集中するために
Web会議・メール・電話・訪問での顧客との会話を、AI が自動で記録し、お使いの CRM の項目へ戻します。入力にかけていた時間が商談に戻り、フォーキャストの根拠も自動でそろいます。
- 初回相談は45分・オンライン
- 1営業日以内に担当からご連絡
- 導入時期が未定でも相談できます
Web商談・対面・メール・電話の 4 つの接点に Magic Moment Playbook の録音Bot が入り、顧客の声を集める。Playbook が声を整理して、CRM の商談にニーズ・導入時期・次のアクション・決裁権限として記録する。最後に AI エージェントが、その記録をもとにフォーキャストと次の一手を出すイメージ。
画面はイメージです。表示している会社名・数値はサンプルです。
- Salesforce・HubSpot 対応お使いの CRM にそのまま連携
- カスタムオブジェクト対応独自の項目・オブジェクトにも反映
- 主要 Web会議ツール対応Teams・Zoom・Google Meet
- CTI・キャリア携帯対応Zoom Phone・MiiTel・BIZTEL
ドコモ・ソフトバンク - Microsoft Copilot 連携Copilot から会話データを使える
ISO/IEC 27001:2022 認証取得Salesforce AgentExchange 掲載・セキュリティ審査通過※2020年以降お取引いただいた企業様の一部。 の付いた企業様は、導入事例・共同発表をご覧いただけます。
会話を、CRM と AI のデータに
Magic Moment Playbook とは？
Web会議（Teams・Zoom・Google Meet）、電話、メール、対面の商談を、自動で記録します。文字起こしと要約は、Salesforce・HubSpot の取引先・商談・活動に紐づけて保存します。
保存したデータは、AI フォーキャストや案件の停滞をまとめたインテリジェンスレポートとして届くほか、Microsoft 365 Copilot や社内の AI エージェントからも参照できます。
4つの機能
Magic Moment Playbook でできること
あらゆる顧客接点をキャプチャして、自動で記録し、CRM に入れて、レポートと AI が使えるようにする。この4つを一つの流れでやります。
02自動記録
手入力 全廃へ
NEC様との共同発表を読むAI が記録内容をまとめて提案。CRM 入力は、確認するだけで完了。
AI が会話から、要約・ニーズ・懸念・次の約束を抜き出し、どの顧客のどの案件の話かまで紐づけて、記録の下書きをつくります。営業担当は内容を確認するだけで、正しい項目に記録が残ります。商談のあとに思い出して入力していた時間をなくしながら、記録の抜けや書き方のばらつきも減らせます。
Magic Moment Playbook画面はイメージです。項目名は会社ごとに設定でき、表示している会社名・数値はサンプルです。
03CRM連携
カスタム CRM 対応
NEC様の選定理由を読むいまの CRM のまま、カスタムオブジェクトや独自項目に入れます。
会話から読み取ったニーズや懸念を、Salesforce や HubSpot の項目に入れます。標準項目だけでなく、御社独自のカスタムオブジェクト・カスタム項目にも対応します。どの項目に何を入れるかは導入時に一緒に決めるので、いまの項目設計を変える必要はありません。
NEC様は、カスタムオブジェクトへの柔軟な対応と、大企業で運用できる権限設定を評価しています。
04AI活用
顧客を理解した AI
溜まった CRM のデータを、レポートと AI エージェントが使えるようにします。
AIエージェント・Microsoft Copilot 連携標準提供Playbook の AI エージェントのほか、Microsoft 365 Copilot や社内の AI エージェントからも、CRM に入った顧客ごとの経緯を参照できます。「この顧客に合った提案書」「次の商談で確認すること」を、根拠つきで出せるようになります。
インテリジェンスレポートオプション会話から入った経緯をもとに、AI フォーキャスト、案件の停滞や顧客の懸念、次の打ち手をレポートにして届けます。営業会議で担当者に聞かなくても、状況が見えます。
画面はイメージです。表示している会社名・数値はサンプルです。
導入事例
導入企業の成果
構想ではなく、現場で起きたこと。選んだ理由も、使って起きた変化も、顧客の事実と言葉で確かめてください。
日本電気株式会社（NEC）2026年1月 共同発表
1,000名規模で採用。
営業の手入力全廃へ。
既存の Salesforce を、変革の基盤に。
「Magic Moment Playbook」は、NECの営業文化を進化させる強力なドライバーです。中田 俊彦様｜コーポレートITシステム部門長 兼 経営システム統括部長（発表時）2026年1月20日の共同発表を読む
先行実証での営業生産性の向上
8〜9%
※1
CRM 別の始め方
お使いの CRM に合わせて、始め方が違います。
Salesforce をお使いの方、HubSpot をお使いの方、まだ CRM を入れていない方で、つなぎ方と最初の一歩が変わります。
SalesforceSalesforce をお使いの方録音して、結果を確認するだけで、Salesforce の活動記録が終わっている。
- 対面・オンライン・電話・メールの会話を、いつもの活動記録に
- 現場にも、Salesforce 管理者にも、負担を増やさない
- 1,000名規模の営業組織が、すでに使っています
- 対面・オンライン・電話・メールの会話を、いつものアクティビティのログに
- 現場にも、HubSpot 管理者にも、負担を増やさない
- 先着30社限定の有償トライアルを実施中
- Magic Moment Playbook を CRM として使う場合の範囲
- 最初の一チームでの始め方
- 将来 Salesforce・HubSpot に移る場合
料金
自動記録込みで、明朗。
ワンパッケージで始められる。
AI自動記録（Playbook Capture）は1ユーザー月額5,000円から。Magic Moment Playbook 本体の料金は、規模・要件に応じてご案内します。
Playbook Capture（AI自動記録）
¥5,000/ ユーザー・月（税別）
クラウド・PCアプリ・スマホアプリをすべて標準で提供します。自動記録は月10時間ついています。
追加自動記録
¥250/ 時間（税別）
10時間で2,500円からです。追加した時間は組織の中で分け合えます。
Magic Moment Playbook 本体
要問い合わせ
SFA/CRM・BIレポート・AIフォーキャストを含むフルパッケージです。規模と要件をうかがってからご案内します。
※表示はすべて税別です。カスタムレポート・地図連携・AIフォーキャストは個別にお見積もりします。
社内で聞かれることにも、先に
よくある質問
自社の環境に関することは、分かる範囲でご相談ください。
自社の場合を相談する議事録AI や商談解析ツールとは、何が違うのですか？
文字起こしや要約、CRM 入力までは、他のツールでもできます。Magic Moment は、その会話を同じ顧客・同じ案件の経緯として溜めて、次の商談で確認することまで出すところが違います。
Salesforce を入れ替える必要はありますか？
ありません。既存の Salesforce を活かし、顧客接点の記録やデータ連携から始められます。現在の項目設計、対象業務、権限を確認したうえで導入範囲を決めます。
Microsoft 365 Copilot とは、何が違うのですか？
Copilot を置き換えるものではありません。Magic Moment は会話を CRM に入れて顧客ごとの経緯として溜めるので、Copilot や社内の AI エージェントがそのデータを参照して、提案や回答を作れるようになります。
独自の商談項目やカスタムオブジェクトにも対応しますか？
対応します。項目型、マッピング、既存の権限・運用を確認し、反映方法を設計します。
顧客データを安全に扱えますか？
ISO/IEC 27001:2022 の認証を取得し、国内リージョン、SSO・監査ログなどの統制を公開しています。対象製品、保存条件、接続先の権限、録音・利用の同意について、御社の要件に照らして確認します。
導入には、どのくらいの期間が必要ですか？
接続先や項目の数、セキュリティ審査の有無で変わります。初回のご相談で、御社の場合の目安をお伝えします。
料金はどのように決まりますか？
AI自動記録（Playbook Capture）は、1ユーザー月額5,000円（税別）からです。Magic Moment Playbook 本体は、お使いになる規模や支援の内容、接続先によって変わるので、ご相談のうえでお見積もりします。
導入時期や要件が固まっていなくても、相談できますか？
はい。現在使っている CRM・AI、負担の大きい仕事、変えたい判断を、分かる範囲でお聞かせください。最初に取り組む業務から、一緒に整理します。
「一番大きいのは、営業プロセスが共通言語化されたことです。」株式会社NTTデータCCS 福田様｜執行役員 CSO（取材時）
次は、御社の現場で。
いまあるシステムと業務を出発点に。どこから変えられるか、一緒に具体化します。
01 顧客の事実を知るまずは、実例を見たい。似た課題を持つ会社が、何を変え、どう進めたのか。導入事例を見る02 自社での使い方を確かめる自社に合うか、確かめたい。既存 CRM と業務に合わせて、導入範囲やデモをご相談ください。デモを相談する03 最初の一歩をつくる具体的に、前へ進めたい。対象チーム、接続先、確認したい成果を、一緒に整理します。導入について相談するオンラインで45分。1営業日以内にご連絡します。
※1 NEC様との共同発表（2026年1月20日）に記載された先行実証の結果。発表時点で1,000名規模の導入を開始。
※2 富士フイルムイメージングシステムズ様 Playbook を使った営業活動の導入前比。
※3 コラボスタイル様 インサイドセールス担当者 1人あたりの商談創出数。導入から 3ヶ月後の結果。
各社の公開事例・発表に基づきます。対象サービス、比較条件、導入段階は異なります。