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Zoom/Meet/Teams の進化が止まらない！Web 会議ツールを営業の自動記録に使う方法

公開日: 2025/05/21著者: Accel 編集部

この記事の要約

文字数: 1,705 |読了時間: 約2分

Web会議ツールだけで“商談自動記録”は可能 Zoom・Meet・Teamsに標準搭載の録画・文字起こし機能を活用し、追加コストを抑えつつ営業DXを実現
営業の“入力地獄”を抜け出す具体手順を解説録画→文字起こし→AI分析→CRM連携→アクション生成まで、ノーコードでPoC構築が可能
議事録ツールとは目的が違う！売上に直結する自動記録へ単なる記録ではなく、「リスク検知」「ネクストアクション提案」まで自動化することで営業生産性を劇的改善
CRM/SFAでは限界、次世代の5大要件で差が出る名寄せ・連携・分析・ガバナンスなど、今後の営業プラットフォームに求められる要件を網羅
記録は“手間”ではなく“武器”に変わる時代へ自動記録＋AI解析により、営業は「記録する人」から「売上を生む人」へ──そんな転換を支える選定のポイントも紹介

1. はじめに──“便利そう”の一歩先にあるコスト最適化

近ごろ「商談をまるごと AI が自動記録してくれる」という専用ツールが続々と登場している。たしかに魅力的だが、Zoom・Google Meet・Microsoft Teams・MIitel には録画や文字起こし機能が標準搭載されており、実は多くの機能が重複しているケースが少なくない。

もちろん専用ツールには専用の UI や追加レポート機能もある。

そもそも会議ツールにすでにコストを払っている中、営業のためだけに、機能差もなく投資規模も違う個別最適のツールに、ライセンス料を払い続けるのは本当に合理的だろうか。まずは既存インフラを最大限に活かし、そのうえで不足分をどう補うかを考えたい。

本稿では、

営業現場で顕在化する入力地獄の実態
自動記録ツール選定で陥りやすい盲点
Web 会議ツールを核に売上成長へ直結させる具体的手順

を整理しながら、「投資すべき領域をどう見極めるか」の指針を示す。

2. 営業現場の“あるある”に潜む本質的課題

CRM / SFA に記録が残らない、あるいは不正確
入力作業が多く、提案準備や顧客対応の時間が奪われる
音声入力アプリを試したが、結局ログを探す手間は減らない
導入コストと利活用率のギャップを恐れてツール導入をためらう

HubSpot によれば、営業担当の 32 % が毎日 1 時間以上を CRM 入力に費やし、Clari は週 6 時間（年間 300 時間）が手入力に消えると報告している。また Salesforce State of Sales（第 6 版）は、純粋に販売に使える時間が全稼働の 28 % に過ぎないと指摘する。

入力漏れ → データ欠落 → 分析精度低下 → 誤判断 と続く悪循環が、「CRM は面倒な管理ツール」という負のイメージを強めてしまう。