成果創出プロセス

顧客の購買プロセスや、顧客との関係性の長期化による営業プロセスの変化は、顧客開拓のスタイルや契約・購入後のサポートの役割にも変革の圧力を与えています。リード創出、クロージング、顧客体験最善化のプロセスで目指すべき姿を考察するコンテンツです。